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第18章 入职培训（第1页）

这边话刚说完，就有人敲门了。李雪琴：“是不是叫咱们去培训啊？”戚薇秒变清理大师：“等会儿等会儿。”一开门，是吴宇：“你们今天不是有那个新人培训吗？”戴欣怡：“是啊，但不是说让我们等一会儿吗？”吴宇：“刚才阚总监说他完事儿了，让你们去二楼。”戚薇：“好勒好勒。”李雪琴：“行”众人只能归置线索，复原房间，前往二楼，参加新人培训。路上还遇到了清洁工——肖独烨。到了二楼，路过了毕盛的办公室，戴欣怡往里看了一眼，恰巧发现毕盛也在看她，眼神对上之后，毕盛突然合上了百叶窗。张雨绮：“这个就是毕盛，对吧？”戴欣怡：“嗯”随即大家就到达了会议室，发现前面的屏幕上写着——困难版入职培训。田曦薇：“困难版入职培训。”李雪琴：“困难版，能有多困难？”众人陆续排排坐，全员就绪，阚简也来了。阚简力：“七位新同事，大家上午好。”张雨绮：“jacky哥早。”张艺凡：“jacky哥好。”姐妹小嘴摸蜜，请哥手下留情。阚简力：“在我们今天的入职培训开始之前，请先将大家的手机交上来，好不好？”戴欣怡：“啊这……”虽然不愿意，但大家还是乖乖的交上了手机。阚简力：“作为市唯一一家八钻级酒店，我们的入职培训是非常的严肃的，是不可以查阅任何资料，直到我们的入职培训结束之后，我就会把手机还给大家的。”戴欣怡小声蛐蛐儿：“困难版入职，从断网开始。”戚薇：“好”张艺凡：“好”阚简力：“时间正好，那我们今天的新员工入职培训，现在正式开始！”大家纷纷开始鼓掌。阚简力：“酒店对于你们市场传讯部的要求，我想你们都应该非常的清楚，目前有一个非常现实的问题。”大家满头问号什么问题？阚简力：“假如，我是说假如啊，我们酒店有一位超级，他一个人正在房间，非常舒适且放松的待着的时候，突然！有六位员工直接就冲进来他的房间，差点就把他吓个半“死”这位超级非常非常的生气，并且严肃的投诉了酒店，还要求酒店，一定要给他一个完美的交代，那么现在，你们也作为市场传讯部的员工，面对的就是这样的公关工作，那今天的培训考题就是，假如，还是说假如，你们七个就是那几位员工，你们要怎么给出一个完美的应对方案。”新人培训考题（困难版）——接到客人投诉后，如何完美应对？戴欣怡：“姐姐，你们不觉得这个故事很耳熟吗？”戚薇：“欣怡你是说，被发现了？”戴欣怡：“我感觉是。”戚薇：“这该怎么告诉她们啊？想到了！”戚薇打了一个响指。田曦薇：“又有好点子啦！”此时，阚简力也开始催了，从戴欣怡和戚薇这边开始回答，戴欣怡和戚薇对于这个客人是谁？都只字未提，希望后面的人能t到这一点。张雨绮顺利过关，当从李一桐的嘴里出现了宫总这两个字的时候，戴欣怡和戚薇对视了一眼，她们在对方的眼里看到了同样的字——完了！！！果不其然，在她们刚回答完之后，阚简力就开始说话了：“你们说的都非常好，很直接，很专业，很真诚，也很能共情，但是……你们不觉得，这几个员工，我们很熟悉吗？”为今之计，只能装傻充愣了，大家还是有一些演技在身上的。田曦薇：“嗯？”张雨绮：“跟我们人数差不多欸？”戴欣怡：“但我们比她们多一个。”阚简力：“不仅差不多。”李一桐和李雪琴异口同声的说：“人也一样。”阚简力：“你们不觉得这几个员工，现在就离我们很近吗？你们有点露出了一点马脚，刚刚我可没有说出，投诉的客人是谁？所以你们口中的宫总，你们是如何得知的呢？”大家对视一眼“完了！！！被发现了！！”阚简力：“就是你们其中的六个，昨天晚上直接冲到了宫总的房间，差点把他吓个半死。”果然瞒不住了。张艺凡突然举手了：“jacky哥，我觉得，确实这个决定和行为有一些鲁莽，再加上我们其实是刚新入职的员工，请问我们还有没有机会，就是可以去补救或者弥补一下。”直面错误，态度不错，姿态拉低，诚恳拉满。阚简力连连点头：“很好，是这样，你们大家，一会儿直接就到3012房间，也就是我们这我超级，宫梓的房间，当面道歉，你们的方案也很真诚，我相信，你们是可以打动这位超级的，那你们就抓紧时间，赶紧出发吧。”推理团接收任务：前往3012房间向宫梓道歉。阚简力刚走，想到了什么，问了一句：“对了，你们不是七个人吗？为什么只有六个人进去了呢？”戴欣怡摸摸举起了手：“那个，jacky哥，我夜盲，就在门口等着来的。”阚简力刚要说让她一起去，毕盛进来了。阚简力：“毕总监，您怎么来了？”毕盛：“这是开完入职培训了？”阚简力：“对，培训完了，她们正要去给宫总道歉。”毕盛：“对了，宫总那边说是六个人，都是那六个啊？”阚简力：“啊，是除了戴欣怡之外的那六个人。”毕盛：“那既然这样，戴欣怡跟我过来，我找你有点事儿，你们六个就继续去道歉吧。”戴欣怡：“啊？毕总有什么事儿吗？我们几个都是新入职的，还是一起为好。”阚简力：“说的也是，毕竟培训是一起培训的，少了一个……”毕盛：“没事儿，你们六个去就行，如果问起来了就说在我这，没问就不提，戴欣怡，跟我过来！”：（）女子推理社，拯救意难平