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大家义愤填膺的,将女生围在中间,一副要保护她的架势。
夏安笙站在人群中,示意大家安静下来:&ldo;大家情绪不要激动,如果真是我们的责任,我们一定不会推諉。会给这位消费者一个说法,也会给大家一个说法!
大学生模样的女孩看起来一点儿也不好惹,她双臂环胸,冷笑了声:&ldo;说了不要补偿,我就要你们身败名裂给大家看看。
夏安笙扫了她一眼,有一种势在必得的囂张,看起来並不像来好好解决问题的。
她当机立断,伸出手道:&ldo;请问您贵姓?
对方冷淡地拋来了一个字:&ldo;张!
夏安笙继续问道:&ldo;那麻烦提供一下发票,我们需要查证一下。
女生冷冷地看过来,不耐烦道:&ldo;怎么,你是不相信我吗?我虽然不是你们家的常客,也不至於这样区別对待吧。
不过话虽然这么说,她还是递来了发票和购物袋,翻了一个大白眼。
夏安笙接过小票,随即交给了收银,开口道:&ldo;查验一下,把当天的监控记录调取出来,看看她说的是否属实。
经理走来,迅速调来了监控,在夏安笙耳边小声分析着:&ldo;她是三天前过来的,一个人,首次购买。当初的確是从我们货架上取的货,大概过了三小时回来,说我们的包是假的。
&ldo;但是天地可鑑,我们的进货途径正规,以前从来没有发生过类似的问题。所以我们怀疑这女生是碰瓷!
夏安笙深吸了一口气,眼神锐利:&ldo;这样的话可说不得,我们不能因为她是首次来购买就质疑她的財力。如果真是我们的问题,我们的確应该承担责任,而不是去推到客户身上。
&ldo;你们有没有反思,是我们哪里做的不对?
经理恨不得拿出对天发誓的架势来,认真道:&ldo;我们绝对不可能私自卖假货,我们私下也是消费者。而且三十万数额巨大,如果真的涉嫌卖假,那是犯罪!
双方各执一词,夏安笙听着,心底也有了数。
夏安笙仔细查看了购买记录,交易记录也的確是通过她的帐户走的,没有问题。
加上这位张同学软硬不吃,监控也无法完整还原当时的场景,这种情况下对商场这一方很不利。
店门口聚集了越来越多的人,围着看热闹。
夏安笙直接把张同学叫了进来:&ldo;你跟我去贵宾室一趟,我有事情要找你。
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