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每个航司都有运行部门,叫运行指挥中心。每个部门都有运行处室,主要管理该部门的航班相关运行工作,受运行指挥中心监督。运行有点像警察,指挥协调工作。前身也叫运行协调处。拿空姐部为例,排班,各类资格增加,岗位变更,机型资格增加减少,培训安排,绩效,假期锁班审批,体检安排,航班流程制定都属于运行管。排班很容易理解,就是谁飞什么航班,他有很多规定,例如执行期不能超时,航班上都有定员,不能超最低定员标准,而且执行航班任务时间也有限制,否则就要换组。有很多局方规定。又要保证每个乘务员收入均衡,就是我们所说的大夜利益航班。利益航班就是收入特别高航班,国内过夜和国际过夜收入差三倍,而且国际执行期长,也就是出小时,所以也是乘务员主要收入差距的来源。国内一个航段最多几小时,也就是飞机起飞到降落的时间。国际通常要飞十几小时,而且过夜时间特别长。所以一个国际班的收入顶很多国内班。一个乘务员一个月只能飞80小时,大部分小时和过夜费来自于大班。也就是国际班。当然利益航班不由运行排,有专门的部门。运行只负责录入。运行排的是小班,也就是日常的航班。流程是指一个组执行航班的航班串。一般跟飞机走。一个飞机会绕一圈再飞回基地,一般旅客看到的是出发地和目的地,我们叫段。实际上飞机一天会飞很多段,例如广州至北京,北京至上海,上海至武汉,武汉至广州,这就是4段。他是绕一圈飞回基地的,这个叫串。一个组执行一个串。有的串会很长,有很多过夜点,也就是当天不飞回本基地的就叫过夜。飞行组和乘务组的串不一样,是分开制定的,一般由运行的流程室管。过夜都有酒店和后勤保障,这个由其他部门管。机型的安排和培训,资格培训安排,护照安排,体检安排也由运行管。这个就涉及到很多利益。岗位,也就是乘务长,头等舱,乘务员的等级升降由人劳管,但培训带飞考核由运行管。这些涉及飞行小时考核,培训等,数据由运行完成。所以运行就是心脏。上面有局方规定,职员有执法权,不是领导说了算,任何命令诉求必须合法,否则职员可以反驳,因为违规会被开除,所以其他部门的领导遇到运行都要绕路走,不可能官大一级压死人。在合同和人情面前,一般选择前者。所以运行处罚力度很大,没有和稀泥的可能,都是以手册为准。运行领导不好当,基本都是得罪人的事,职员也一样,但相应的,权力也有倾斜。来运行理论的部门经理和乘务员也很多,基本争论冲突每天都有,毕竟都是利益。一个好的运行人,要熟悉手册,善于辩论,掌握选择,口才也要好,胆子也要大。一般人不:()职场小聪明
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