拇指小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第373章 对的错的（第1页）

会所内，钱自勇几人已经吃完了，刘高达非常兴奋，要拉着钱自勇唱歌。无奈，钱自勇只能勉为其难的来了一首。虽然不太好听，但几女都很给面子，夸夸的鼓掌。今天钱自勇没有回去，就在这里过夜了。他心情不太好，喝的酒有些多，头晕倒在沙发上睡着了。第二天一早，钱自勇清醒过来，看到的是刘高达那张大脸。“自勇，你醒了？”“大事不好了！”“我们飞凰餐厅出了大事！”刘高达急得上蹿下跳。钱自勇听到大事不好，脸上满是笑容：“真的？”“出什么事了？”“是不是有人对付我们飞凰餐厅？”正说着，外面几人听到动静，都是走进房间。刘高达哭丧着脸道：“自勇你真厉害，一猜就猜到了。”“现在网上在传，我们飞凰餐厅很傲娇，外卖员给顾客送餐，只是让他带一点垃圾，外卖员都推三阻四的。”“和那两家外卖平台比起来，我们飞凰外卖表现的不专业，让很多顾客不满意！”闻言，钱自勇皱了皱眉？就这？这也不能让飞凰餐厅倒闭啊！孙有安猜测道：“这肯定是那两家外卖平台，以及山井村宇搞的鬼！”“不然这种事情，不可能一夜之间发酵的这么厉害。”钱自勇却有些兴趣缺缺：“这算什么，不痛不痒的，山井村宇也太废物了吧？”“来点厉害的啊！”看到钱自勇对网上的言论并不放在心上，孙有安严肃道：“自勇，你可千万不要小瞧这些事！”“你要知道，顾客的信任和对飞凰餐厅的看法非常重要，直接会影响销售。”“当顾客需要消费时，会优先考虑自己信任的商家。”“只有在信任的商家没有办法提供合适的服务时，顾客才会去选择其他！”“所以顾客的信任非常重要！”“而一个企业的外在形象，会潜移默化的影响消费者。”“企业形象非常的重要，多少企业每一年投入巨额资金，就是想提升企业形象。”“只要企业形象树立起来了，比花多少钱打广告都有效果！”众人都是若有所思的点头。孙有安在商界摸爬滚打这么多年，得出来的经验非常珍贵。众人都是虚心听着，听得很认真。钱自勇更是比所有人都认真。只是他想的和其他人不同。钱自勇想着，企业形象这么重要，那么他把自己的企业形象败坏了，那岂不是就能够亏钱了？钱自勇上前握着孙有安的手，认真道：“孙大哥，多谢你的教导和提醒。”孙有安很欣慰：“那你快处理这件事吧！”“刘高达都快急疯了，一直在旁边等你起来。”“哼！”钱自勇不爽的看了刘高达一眼。飞凰餐厅赚钱，就是这坑货的锅！而且这货还把锅甩在他的头上！钱自勇打开手机，开始查看起事情的经过。确实是在网上传得沸沸扬扬，钱自勇打开短视频的搜索框，只是输入一个飞字，下面就跳出飞凰员工不顺便帮忙丢垃圾恶意辱骂的快捷搜索。钱自勇点了进去，看完了整个视频。又打电话给叶小芹了解了具体的情况。事情的起因很简单，他们飞凰外卖的一个员工去送外卖。顾客自我感觉高人一等，态度非常不友好的让外卖员丢垃圾。外卖员不爽，不愿意丢。双方便是起了争执，顾客骂了很难听的话。外卖员也不惯着他，也是回怼了回去。于是顾客把视频拍了下来，发到了网上。说飞凰餐厅的外卖员没素质，连一点垃圾都不丢。那顾客发的视频还掐头去尾，把自己骂人的全部给掐了，摆出一副自己受了不公平的对待的模样。钱自勇想了想，掏出了手机，打开飞凰集团的官网，直接就在上面写了起来。“最近网上有传言，飞凰外卖的外卖员不敬业。”“嗯……我是飞凰集团的老板，飞凰外卖的员工敬不敬业我说了算！”“你们说了不算！”“我觉得他们很敬业，那他们就很敬业！”“他们是没有及时送餐吗？”“他们是迟到早退吗？”“他们是领工资不干活吗？”“不是！”“他们做得很好！”“他们兢兢业业把每一份餐都送到了顾客手中，让顾客能够吃上一碗热饭！”“我们的目标是，五分钟内把刚出锅的餐送到顾客手中，最近不超过十五分钟。”“为了达成这个目标，员工们走路带风，电瓶车骑得飞起，甚至有时会摔倒。”“摔倒最担心的不是自己有没有事，而是顾客的餐有没有事！”“这样的员工，竟然有人说他们不敬业？”“你们做个人吧！”“在我们飞凰外卖的职业手册中，没有帮顾客丢垃圾的义务。”小主，这个章节后面还有哦，，后面更精彩！“员工帮忙是情分，不帮忙是应该的。”“顾客是人，难道我们飞凰外卖的员工就不是人了吗？”“凭什么要员工做他职责之外的工作？”“要我们飞凰外卖员工丢垃圾可以，但员工不丢竟然敢骂人，这样的顾客，我们飞凰集团不要也罢。”“对那个顾客，我决定永久拉黑，永久不能购买飞凰集团的任何服务，餐具费会退还。”“若是有顾客不满意我的决定，也可以要求我们飞凰餐厅拉黑自己，餐具费依然全部退还！”写完这些，钱自勇还不解气，继续道：“对了，发视频的人掐头去尾，掩盖事实真相，故意抹黑我们，这件事情我将追究到底。”“收了钱做犯法的事情，就要承担相应的后果。”“我将会拿出证据，派遣律师起诉他，要么让你背后的人赔钱，要么就等着坐牢吧！”钱自勇说完，就给飞凰律师事务所打电话，让张三处理这件事情。他们飞凰餐厅的外卖员在外面工作，都是有全程录像的，录像已经给了叶小芹。对方若是发的视频没有掐头去尾，那么这了不起就是普通的纷争。但是做了这种情况，那就是故意抹黑一个企业。任何一个企业都有权力去维护自己的正当权益！钱自勇在飞凰集团的官网发了一遍，又在飞凰餐厅的官网上发了一遍。众人看了钱自勇发的公告，都是大吃一惊。：（）别再赚了，再赚我要饿死了