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第29章 第一堂课(第1页)

王慧拿出了几份资料,递给秋霞说,这是公司的介绍资料和合同,你可以先看看了解一下,如果有看不明白的可以问我,你的身份证先给我去复印一下,等会我再过来跟你签合同。秋霞拿出身份证递给王慧,王慧接过证件后离开了会议室。秋霞翻看着资料,看着对安怡的介绍,原来安大姐之前也是从钟点工开始做起的,还做过明星家的住家保姆,那个时候的安怡看起来,年龄也不大,最后慢慢竟然开起了公司,真是厉害呀!公司的宗旨是,竭诚贴心服务,想顾客之所需,让顾客安心安逸,听起来不错。秋霞想到自己在刘姐侄女家时,就是把刘姐侄女家的人,当做自己亲人一样,全心全意的为他们服务,让他们感受到被关心照顾的温暖,虽然做保姆不需要做到这个程度,但秋霞认为,是刘姐的亲戚,又给了这么高的工资,自己理应做到最好,所以付出也是全身心的。看的差不多的时候,王慧又敲门进来了,进来的时候,还给秋霞带了一杯茶,说,让你久等了,资料看的怎么样?有什么要问的吗?秋霞红着脸说,没什么问题,就是觉着安大姐真厉害。是啊,安总的经历挺励志的,我们大家都挺佩服她的,合同有确认吗?没有问题的话,我们就签一下,一式样两份,你自己也留一份,王慧接着说道。好的,秋霞在王慧的指导下把合同签完了,王慧说,你先休息一会儿,喝口水,等半个小时后,我再过来,和你做个简单的培训。虽然感觉让王慧来来回回的跑,秋霞心里有些不忍,但自己刚来,只能是听安排,喝了口水,站起来四处看看,玻璃外面是高高低低的居民楼,远处有一些高楼,应该是商业区。来上海这段时间,秋霞一直都身处在紧张的氛围中,腿脚受伤后又一直卧床,难得现在的心境比较平静自在,自己终于算是踏上正轨。窗外的阳光照射进来,两盆绿植拼命地吸取着光照的营养,秋霞的脸上,也泛起一层金色的光晕,我的人生将要从这里起航,真是一个不错的好天气啊,秋霞心里暗暗的想。王慧又进来了,这次她没有客气,伸手递给秋霞一本书,上面写着安心到家保姆手册,嘴上说,秋霞,这几天我会和你讲讲这本手册,基本上每个新人,我们都会按照这个培训一遍,里面的内容都是安总亲自撰写的,非常实用。今天先上第一堂课,保姆是个什么样的工作?王慧笑着问秋霞,你觉得保姆到底是干啥的?秋霞想了想说,保姆就是伺候人的日常起居,干的就是自己受累,别人舒服的活。有些说到点子上,但还不全面,王慧说,虽然保姆听起来好像是专门伺候人的,但也不全是自己受累,让别人舒服,本质上来说,雇主是用钱买需要的服务,保姆是拿钱提供服务,双方是各取所需,等价交换。既然是等价交换,就有一个心理预期,雇主对于服务水平程度的预期,保姆对于付出之后回报的预期,不同的雇主和保姆预期是不同的,我们一般设置工资的时候,通常工资水平是要和服务项目匹配的,但会追加一些增值服务。王慧的话有些深奥,让秋霞感觉云里雾里,摸不着头脑,她睁大着眼睛,努力的想听明白,可还是感觉理解困难,只能是摇摇头。没听明白吗?王慧看到秋霞摇头,笑着说,没关系,确实有些晦涩难懂,好的,那你告诉我,你之前做保姆的时候,主要都做些什么事?秋霞仔细回忆了一下在刘姐侄女家做的事,一项一项的说了出来:买菜做三顿饭,洗衣服,打扫卫生,看小孩子。那这些项目里面,你觉得雇主最认可你的是哪一项?王慧问秋霞。那肯定是做饭了,雇主一家都很:()住家保姆

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