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附录 悠然职场语录（第2页）

中层以及高管，在企业里有着四种角色。对于下级自己是上级；对于高层自己是下级；对于旁系要保持本位；对于平行部门则是同事。要掌握好这一左一右，一上一下的关系，随时做好角色转换，便是一种艺术。

11关于管理团队

奖优罚劣，是最行之有效的激励手段。然而向优秀者学习，如果没有有效的奖惩机制作为保证，只是期待员工自觉的行为那只是一种美好的愿望，现实中必然只能收获沉重的打击。优秀者没有及时的奖励，落后者也没有行之有效的惩罚，就会行成了一种“大家做，别人做，我不做”的等待与观望心理。

科学而完善的奖惩机制，让压力转换成动力，使得一部分人浮出水面，成为获得收益的优秀者，同时也是他人学习的榜样；当然，压力也是筛子，必然会有一些人因此被淘汰。

但在这个过程中，你才能得到一个真正意义上的精英团队。

12公司内部的二八法则

其实在公司内部，也存在“二八法则”，20的人创造80的财富。当然，他们在分配环节拿得也多。找到这样的人，或者培养这样的人，以他们来激励更多的人，于是整个团队才有了灵魂和战斗力。

团队，是一个能集中爆发能量的集合体，不是所谓的虚假团结。他们可以针锋相对，可以内部竞争，也存在优胜劣汰，但他们都体现着一种统一的风格。

13关于团队风格

在董悠然的团队中这种统一的团队风格便是“经济人品格、成年人逻辑、百分百责任”。

经济人品格：始终记住自己是一个商人，商人的工作就是“交换”。要时时清楚你的客户在哪儿？客户是谁？同时明确自己将如何感动客户，给客户提供高附加值的服务。给予客户的是超出他期望本身的价值这样才能在竞争中占据优势。

成年人逻辑：我们都是成年人，但是很多时候，我们还需要领导照顾，需要同事帮我们分担责任，这说明我们在职场上，还不具备成年人逻辑。真正的成年人要自律、担当，有契约意识、科学精神，做事以数据为支撑，不泛泛空谈。

百分百责任：它要求员工在工作中能够信守承诺，以结果为导向，接到计划和指令第一时间把目标变成结果，具备勇于承担、不推脱、不退怯、永不言败的精神。

14关于“精英”与“成功”

在职场上，无数的人可以称之为精英。他们都有着过人的智慧，但只有那些懂得执行，懂得如何“从头到脚”，并为此找到那些真正可以将他们的智慧与计划付之行动的人，才能获得最终的成功。

在这个充满竞争，每天都有新人涌入，又都有老人被淘汰的职场，无数的人拥有伟大的梦想，但只有那些拥有执行力同时又懂得如何执行的人才能获得成功。执行的关键在于无论任何状态，高峰或是低谷，坦途或是荆棘，都能够勇往直前地向目标行进。

当然，人都是会遇到挫折的，也总是会有低潮期的。我们总会有不被人理解的时候，也难免有要低声下气的时候，这些时候恰恰是人生最关键的时候。因为大家都会碰到挫折，而大多数人过不了这个门槛。你能过，你就成功了。

15健康的职业心态

职业生涯的道路上，我们常常会被攀比的心态蒙住眼睛，忘记了追求的究竟是什么，忘记了是什么能使我们更快乐。

每个人的职业生涯中都会碰到几个瓶颈，你熬过去了而别人没有熬过去你就领先了。跑长跑的人会知道，开始的时候很轻松，但是很快会有第一次的难受，但过了这一段又能跑很长一段，接下来会碰到第二次的难受，坚持过了以后又能跑一段，如此往复，难受一次比一次厉害，直到坚持不下去了。大多数人第一次就坚持不了了，一些人能坚持到第二次，第三次虽然大家都坚持不住了，可是跑到这里的人也没几个了，这点资本足够你安稳活这一辈子了。

16关于销售心态

销售其是一个很残酷的职业，因为每一天都要先面对清零的程序，不管前一天的销售额多么骄人，新的一天仍然要重新开始，从零开始，全力以赴。

17关于狼性团队

很多人都会提到狼性团队。可是，什么是狼性团队？狼的精神除了代表凶狠残暴狡猾，此外，还有别的什么寓意？

狼其实是很聪明的，它们很强大，但是不会盲目浪费体力。它们的每一次进攻都是有目的的，一定是观察好了，确信有把握才会出击。而且狼也特别有耐性。在草原上，有很多动物比狼跑得还要快。要抓住这些动物，光追着它跑是不行的。狼会隐藏起来等它们吃饱了睡大觉的时候，再把它们抓住，为此有的时候要在冰天雪地里饿着肚子等上整整一夜呢。同时，狼也是最团结的。在捕杀猎物的时候，它们最讲究战术配合，团队协作。

智慧、耐性、隐忍、决断、坚韧、团结……这才是真正的狼性。

18石阶与石佛的对话

寺院里的石阶总是闷闷不乐，它觉得自己是被人踩在脚下的，而殿宇中的石佛是高高在上，享受礼拜和供养的。为什么世间如此不平，石阶想不明白。直到有一天，它向石佛抱怨，石佛说：“你我本来是一样的石材，我之所以成佛，是因为经得起千锤百刃的雕琢和磨难。而你，当时因为受不了疼，又怕受那千刀万刃之若，所以只能被垒在路上当石阶，如今你还抱怨什么？”

19关于“放弃”与“坚持”

放弃的是所谓的自尊心与得失心。不放弃的是对于目标的坚持和努力。这种不放弃，不仅仅是一时的意气，而是一种长期的心态。我们做任何事都会遇到来自外部和内部的种种压力与阻碍，这个时候就是不放弃，要坚持。

我们都要慢慢学会从逆境中获得收获，学会感谢给自己压力的人！

20关于中层的作用