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夫妻大战(第4页)

做得太绝了!一夜都等不了吗?大晚上让一个小女孩去哪?周方圆安抚她:“你别哭,把电话递给宿管阿姨,我同她说两句…阿姨您好,我是前厅部副经理周方圆,我们员工的事情还在处理中,酒店并没有下最后的决定是否开除,劳烦您先不要急着让她收拾行李,我立刻和你们的总监Erik去谈谈这件事,谢谢了!”

阿姨也是个心善的,看到小丫头哭成这样就答应说再等部门的通知。

周方圆直接冲到了酒店负一楼,人力资源办公室就在这一层,事情还没处理完,Erik一定还在办公室。

她深呼吸了几口气,让自己冷静下来,敲开了Erik的办公室大门。

“Erik总,您也明白,我们部门的Ivy其实没有犯错,您如果直接开除她,反倒是落实了酒店的错处。”周方圆想先和他讲讲道理。

Erik轻轻抬眼看了周方圆几秒,对于这样越级沟通的事,他不太有好感。换做是别人,可能他会直接请人离开。

但周方圆是酒店的红人,在人人嘴里口碑都好,他必须给两分面子:“Coco,我的意见已经和你的领导Jayden说得很明白了,我们从来没有承认酒店错处的打算,你的员工…Ivy对吧,她被开除是因为她存在工作疏忽,如果之前在对话的时候就发现不对劲报告给值班经理,也许不会导致酒店陷入这么大的负面舆情当中。”

周方圆竭力压下的闷气开始复燃,这位人力资源总监要开除一个人,却连人家的名字都记得不清楚,轻视感令她不免觉得,没有地位的员工在他眼里和路边的蚂蚁没什么两样。

“Ivy的工作没有疏忽,一线对客服务人员每天会遇到形形色色的客人,他们有着不同的语言习惯,对方说的每一句话都没有明确表示他们会在酒店里进行违法行为。”

“Coco,你护着你的员工我理解,可你格局太小。你不知道酒店管理层究竟有多大的压力,负面舆情是我们压下就能收场的吗?你看不见的是背后有集团的施压,有业主方的施压,后续的生意还不知道会受什么样的影响!”

他收起火气,摆出循循善诱的架势:“Coco,其实这个决定也是为你考虑!你是呼叫中心的负责人,如果没有这位小朋友去背住这口锅,那就是你去背。你也算资深酒店人了,职场里沉默即可保身的处世秘诀你不会不清楚。让你来选,开除她还是开除你呢?”

Erik摆出一副为她好的嘴脸,直接把道理换成威胁,一针见血地戳到要害。不愧是浸淫多年人事工作的老油条,换了别人再大的气性也会在这番话后平息,然后接受。

可她是周方圆,她不会接受。

她也瞬间懂得为什么每次Jayden开会回来都会吐槽Erik,因为这个人确实有许多极端利己主义的歪理。

“凭什么选谁被开除?Ivy没有犯错,我也没有犯错。酒店是在承担很多压力,但是您也要顾忌员工的想法吧?Ivy如果被冤枉开除,您就是寒了所有人的心,大家都会恐慌,下一个背锅离开的会不会是自己。”

Erik见她不怕威胁,显露出不耐烦:“你不要预设没有发生的事,我做人事的,最明白只要工资发到位,大部分人就不会受影响。人心这一套说法,我不吃!”

“我还记得三年前我入职培训那天,Erik总您在台上为我们讲课。您说您在一本书上看过这样的一句话:基层员工是秒针,但人们盯着时钟看,永远只看分针和时针。当时这句话给我了触动,我觉得您是一个把基层员工放在心上的好领导。”周方圆说出这句话,Erik抬起头与她对视,眼神里带有疑惑,或许也有一丝愧疚。

当年冠冕堂皇的一番话,自己已经记不清了,记不清当时到底说没说过这种话,也记不清当时的自己是什么样的心情。

周方圆接着说:“在酒店里,我是分针,您是时针,而Ivy这样的女孩是秒针。其实没有秒针的转动,我们也无法转动。可是现在您这个时针,已经忘了做秒针的感受了,Ivy没有犯错,您却要开除她。上面施压这件事终会过去,而像我这样的分针和Ivy这样的秒针就再也无法为您这所时针转动了。”

Erik转瞬即逝的动容被恼羞成怒掩盖,他最受不了被小辈威胁到脸上,“为了这么个小员工值得吗?即便你要辞职,我也不拦着。Coco,你太轴了,不讲规矩地闯进我的办公室,车轱辘这一番强词夺理的话,明里暗里地威胁我,我现在觉得你也不适合呆在西城H酒店了!”

Erik想要周方圆也离开酒店的话还没说完,没有完全掩上的门就被咚咚敲响了两声。“我那负责又专业的得力干将,怎么在你唐僧嘴里成了泼猴?”一道不属于办公室内的声音出现了。

他推开门,周方圆看见他还穿着正式的西装,左手抓着笔记本电脑,右手握着手机。

明明是风尘仆仆从申城赶回来,却见不到一点儿疲惫和倦容,好像神采奕奕永远刻在他的脸上。天降至此处,如同菩提祖师一般,无条件站在自己这边,反驳唐僧。

Erik上一刻还在摆着代理总经理的谱,下一刻真总经理就出现在面前,还隐喻自己说了些不该说的话,他有些慌乱:“乔总?您怎么回来了。”

“事情一发生就买了机票。律师到了,去我那儿开会。”乔泽川带着Erik离开前,回头看了周方圆一眼。

周方圆在他那张令人无比信任的脸上看到了三个字:“你放心!”

这一刻,她终于承认她已经看出来,乔泽川对周方圆是偏心的。

只是她分不清,这个男人对她的偏心,是因为那个烂死在心底的秘密,还是知情者单纯的同情。

她不想是后者,她从来都讨厌别人流露出可怜的眼神,哪怕是朋友的身份。

但如果是前者,她又会因此心惊肉跳。

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