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老题目的新贡献（第4页）

为了做到能快速服务，服务员一身三任：即负责管理收银机、又开票、还供应食品，

顾客只需排一次队，就能取到所需食品。地方清洁：麦当劳快餐店敢于向“廉价餐

厅不清洁”的偏见挑战，制定了严格的卫生标准。其中包括：工作人员不准留长发，

妇女带发网，餐馆内不许出售香烟和报纸，器具全部用不锈钢的，顾客一走便要清

理桌面，凡是丢落在地下的纸片必须马上拾起来，等等。平时，总店还经常派人员

到各处搞突击式检查，发现问题，及时处理纠正，这使得麦当劳快餐店始终保持着清

洁的环境。虽不豪华，但窗明几净，许多人乐意前来就餐。

麦当劳公司在营销上，成功地塑造了“麦当劳叔叔”的生动形象。这个麦当劳

叔叔原是德国的一家分店发明的，由于形象可爱，容易给顾客尤其是少年儿童欢

乐的感觉，于是麦当劳在世界各地快餐分店都推广了令孩子们喜爱的麦当劳叔

叔，并经常出现在电视广告上演出逗人的节目。麦当劳每年的广告费多达3亿多美

元，占全年销售额的4％。麦当劳叔叔成为世界各国少年儿童的亲密伙伴，不仅仅

是因为他形象可爱，麦当劳为这些小“上帝”动了不少脑筋，开创了另一番新世界。

为了吸引孩子，各分店都专门设有儿童游乐园，供孩子们边吃边玩，并重金聘请著

名小丑表演滑稽逗乐节目，拍成录像播放，常使孩子们笑得前仰后合，非常开心。

因此，每到星期六、星期日孩子们总要吵着父母带他们到麦当劳快餐店去。在快餐

店，孩子们可以在儿童乐园里游玩，父母既可以隔着大型玻璃窗注视孩子们的安

全，又可以不受孩子们干扰静心用餐。

【定义解析】什么是组合思维法

组合思维法就是根据需要将不同的事物组合在一起，从而创造出新的事物的

方法。组合思维法有以下特点：

①发散性。组合思维的思维方向，可以正向、逆向、纵向、横向，更多的是三维

立体思维和多维空间思维。

②选择性。组合思维法考虑问题时，并不是将两个事物原封不动、不加选择地

捏合在一起，而是选择二者具有独特价值的部分，按其内在联系将它们有机地组

合在一起。

③综合性。组合思维重在怎么“合”，因而就要对组合对象进行深入分析，把握

它们的个性特点，再从这些特点中概括出规律综合起来，最后形成设计方案，从而

进入组合的实施过程。

运用本法注意下列两点：

①在进行组合思考的时候，不能拘泥于一个方面，局限于某一事物，而应从多

方面、多个事物中去寻找组合物。

②在进行组合思考的时候，要把握住组合的方向。思维是有方向性的，即事物

之间的组合点，只有把握住组合点，才能进行有效的组合。

总的来说，组合是任意的，各种各样的事物要素都可以进行组合。例如，不同

的功能或目的可以进行组合；不同的组织或系统可以进行组合；不同的机构或结

构可以进行组合；不同的物品可以进行组合；不同的材料可以进行组合；不同的技