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让思路拐几个弯（第4页）

售速度比不装洗碗机的房子平均要快两个月，这一结果令通用电器公司感到鼓

舞。当所有的新建住房都希望安装自动洗碗机时，通用电器公司生产的自动洗碗

机便曲径通幽，迎来了“柳暗花明又一村”的局面。

读罢上述案例，我们可以发现两条思路：其一，将洗碗机直接向家庭顾客推

销，效果不佳；其二，将洗碗机安装在住宅里，借助房产销售卖给了家庭用户，结果

如愿以偿。前者是直线思维，后者是S型思维。

运用S型思维的基本特点就是避直就曲，让思路拐个大弯。在实际操作时，思

路又怎样拐好这个弯呢?借助“第三者”的介入进行过渡思考便是常用的拐弯技巧。

电冰箱中的冷冻机中充满着氟利昂和润滑油，如果密封不良，氟利昂和润滑油都会外漏。传统的查漏办法是直接观察，费时费力且不可靠。能否发明一种新方

法实现自动检测呢?有人想到了一种避直就曲的办法：将掺有荧光粉的润滑油注

人冷冻机里，然后在暗室里用紫外光照射冷冻机，根据有无荧光出现来判断是否

出现渗漏和渗漏发生在何处。在这种方法中，荧光粉和紫外光就属于“第三者”。

W型思维法

这是一种以进为退、打破前进定势而主动退却的思维。以一个英文字母“W”

对此作为概括：“W”最中间的那一点可以看成是历尽艰辛之后才到的新起点，或

者是通过努力也许可以达到的局部成功，但是要达到最右边的那一顶点，它不可

能平坦地移过去，恰恰相反，它还得重新跌人低谷，再曲线上升。

W型思维既有侧向思维旁逸斜出之妙，又有逆向思维的出人意料。

《威尼斯商人》中的安东尼奥为了帮助朋友成婚，向高利贷者夏洛克借了一些

钱，夏洛克则向他提出一个苛刻的条件：如还不了，就要从他身上割一磅肉下来。

不料安东尼奥的船出事了，真的无法按时还钱，于是，夏洛克便要从他身上割一磅

肉下来。

在相当长的时间内，安东尼奥和他的朋友们想了多种退却与妥协方案，但无

论怎样退却和妥协都无法达到这一步，接受他这一要挟或另觅应对之策。

鲍西亚小姐——安东尼奥所帮那位朋友的妻子突发奇想，为何不可以在接受

夏洛克的这一苛刻条件的基础上而反制夏洛克呢?于是，她假冒律师，在法庭上与

夏洛克对质，同意由于安东尼奥没有还钱，夏洛克可以从他身上割下一磅肉来，但

是，这也有一条件：夏洛克不能多割一点，也不能少割一点，而且不能带一点血。

夏洛克没有办法，只能认输。

鲍西亚虽然是一个虚构的人物，但却不失为是一个解决问题的天才。

按一般人的做法，就是一定坚持不能还债。但鲍西亚能够解决问题，就是坦然

承认不能还债，而且准备接受惩罚，这看起来是主动退却，却提出新的对夏洛克的

反制，这一来，看来是退，却是一种必胜的进。