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当富县电子通讯城。
品牌手机店。
“把我这手机退了!”一个四五十岁的妇女,长得就跟包租婆似的,拍着柜台震天响。
张文不由得担心她手下的玻璃撑不住劲儿。
他镇定一下心情,陪笑道:“姐,实在不好意思,根据规定,电子产品,七天内,因产品质量问题,可以退换。您这个也不是质量问题,时间......您都用了一个月了,不好意思,真退不了。”
“不退?那可以,给我退差价!我同事也是这款手机,才花了8800元,你竟然卖我12800元,小张啊,看你一脸忠厚,想不到竟然这么阴险狡诈!”包租婆眼睛一瞪,恶狠狠地说。
“不可能!我们是全国统一价!任何一家店,都不可能卖这个价格。除非是水货!”
“那我不管,今天,必须给我退!”包租婆听到水货二字,神色一愣,真让张文说中了。随后,心一横,把椅子往门口一拉,双手抱在胸前,母夜叉一般,粗大的身形,把手机店的入口,堵得水泄不通。
张文也没办法,自己一个小小的销售员,哪有这样的退货权限啊,真要退货,这个窟窿,得自己堵上。一万两千八百块的手机,自己一个月薪三千的小员工,哪里承担得起。
包租婆的动静,很快惊动了市场管理部,一个中层管理人员,踱着步子,走了过来。
“张文,什么情况?赶紧给人顾客处理好,堵在门口像话吗?”
张文抬头一看,市场管理部的巡检员老唐。
“唐哥,她这个没法退,手机都用了一个月了,谁能给她退?”
张文只能把情况说了一遍。
包租婆一看老唐,就像见到了救星,猛地扑了上去,紧紧握住老唐的手,“领导,您来了,您得给我做主啊,那个杀千刀的丧了良心的小东西,欺负我这个孤儿寡母,12800元高价卖我手机,我邻居刚买了一模一样的,才花了8800块钱!这是奸商!”
老唐脸色一沉:“小张,这可是市场不允许的,赶紧给人退了,到时告到上边,你吃不了兜着走。”
张文也烦了,这个老唐,平时装装大爷也就算了,一味只知道拉偏架,啥都不知道,就让我退货?那4000块钱差价,自己一个月的工资还不够呢!
不客气地回答:“她拿水货机来比价格,这就是讹诈!有本事她去告啊。”
包租婆哪能去告啊,她自己知道不占理,蛮横惯了的人,哪能善罢甘休,抱住老唐的大腿,就开始连哭带嚎:“欺负人啊,骗子啊,奸商啊,骗我这个可怜的单身妇女啊。”
一把鼻涕一把泪,就往老唐身上抹。
“别这样,你先起来说话。”老唐急了,这场面也太难看了。
“不行!你不给我解决问题,我就不起来。”包租婆是决定赖上他了,死死抱住老唐的腿。
老唐头皮嗡得炸了,他直接招架不住。那个包租婆是顾客,打又打不得,讲道理也讲不通,这这场面影响也太不好了。
不过,顾客不讲道理,他确实惹不起,但是销售员好欺负啊,他马上说:“张文,你马上给她退了,顾客是上帝你不懂啊?不然,你就等着被开除吧。”
开除?
张文知道,老唐不是吓唬自己,他还是有这个话语权的,只要抓住与顾客吵架,扰乱市场秩序这一条,向公司举报,就能让公司把自己开除。
他马上焉了。
开除这个结果,张文现在还是承受不了,现在这份工作,他很满意,3000保底,一个月提成也有个一两千,风吹不着,雨淋不着,冬有暖气,夏有空调,对于一个偏远山村的普通大学毕业生来说,已经很满意了。
他无奈地点点头。
包租婆可来劲了:“哼哼,早这样不就行了?小子,别不服,想欺负我?没门儿!”她肥嘟嘟的脸上,是胜利的微笑。
张文垂头丧气,被逼无奈,给这个包租婆退了钱,眼看着包租婆得意洋洋地走了,一边走一边打电话炫耀,“儿子,今晚上想吃什么?......退了退了,全款退的。......他敢不退吗?......行,吃火锅就吃火锅......么么哒!”
NND,自己这辈子,还是大学毕业时,吃了一次火锅呢。
讹诈自己的钱,可恶!
12800元的手机钱,当然是张文自己垫付的。
他心里在滴血。
一个月四五千的收入,除去房租、水电,电话费,还要每月给老家寄去2000块,自己一个月省吃俭用,衣服全是地摊货,吃饭除了方便面,就是米饭拌咸菜,一米八的个子,仅仅120斤的体重,真是骨瘦如柴。
每月只能攒下一千多一点。
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