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第三章 以利诱人 攻获人心的不二法门（第4页）

曾经看到这样一个哲理故事：

有一个人被带去观赏天堂和地狱，以便比较之后能聪明地选择他的归宿。他先去看了魔鬼掌管的地狱。乍一眼看去，他十分吃惊，因为所有的人都坐在酒桌旁，桌上摆满了各种佳肴，包括肉、水果、蔬菜。然而，当他仔细看那些人时，他发现里面没有一张笑脸，也没有伴随盛宴的音乐或狂欢的迹象。坐在桌子旁边的人看起来沉闷无比，没精打采，而且枯瘦如柴。他们每人的左臂上都捆着一把叉，右臂上捆着一把刀，刀和叉都有4尺长的把手，使它们不能用来吃食。所以即使每一样食品在他们手边，他们也吃不到，一直挨饿。

他又去天堂，同样的人，同样的食物餐具，可是这里的居民欢歌笑语，生活十分快乐。因为他们互相喂食。

这个小故事给我们这样一个启示：你给人家办事，人家才会给你办事，你给别人以帮助，别人才会给你以帮助。现代社会主要建立在交换关系之上，有来才有往，你帮人家办事，他欠你一个情，日后你有事求他，他才会反过来帮你办事。天下没有免费的午餐，如果你不给别人办事，那就不要指望别人为你办事。

在生活中不乏这样的现象：在求对方办事时，对方并不情愿为你白忙乎，他希望你也能帮他做些事情，有的甚至希望在他为你办事之前，你得先为他办成。如果了解对方的这种心理，主动满足他的欲望，他就会很痛快地帮助你。

龙胜是供电局的办公室主任，他为一个亲戚到人事局跑工作调动，本来双方单位已经同意，只等人事局办个手续就成了，然而他跑了几次人事局，都没有什么结果，人事局方面老是推托，说办事哪有这么快的，要等一等再说。举手之劳的事却在人事局卡了壳，这让龙胜百思不得其解。

有一次龙胜又一次跑到人事局，时值暑夏，炎热无比，但人事局的办公室里既没开空调，也没有吹电风扇，坐在办公室里的人衣服都能拧出水来。闷热让每个人心情都很烦燥。

人事局的人一见龙胜，就面露难办之色。

龙胜在人事局办公室只待了几分钟，就热汗淋淋。以前都没有在意，这次他才恍然大悟。原来因为供电紧张，为了保证工厂正常生产，就将城里的一些单位停了电，所以人事局的空调和电风扇都转不起来。人事局的人知道龙胜是供电局的，他要送电给人事局，也是举手之劳的事，只是龙胜没有想到这一层，人事局的人也不便说，所以就拖着他所求的事不办。

龙胜明白过来以后，赶紧回到供电局，跟局长们说明了人事局的情况马上就给人事局等相关单位送了电。几天后，龙胜再去人事局办事时，那些人笑脸相迎，痛痛快快就将他所求之事给办了。

交友办事讲究事换事，某些事该不该为你办，首要的是看你能不能帮他办事，或者有帮他办事的潜力，到时能为他所用。求人与被人求，是一笔人情债。尽管人情债无法精确地计算，但是也要心中有数。有时对方没有什么需要帮忙的事情，此时你就要让对方精神上得到满足，表现出对对方的崇拜和尊敬，不断地夸奖对方的能力。

如果你与对方关系很密切，求他帮忙时，他不会提出条件来，那你也要多为对方考虑，尽量多为对方解决一些困难。不论关系多密切，你总求人家办事，而没有回报，时间久了也就不行了。

如果你求别人帮助的是一件名利双收的事，那对方也希望从中得到一些名或利。如果对方什么也得不到，而你却名利双收，对方就会在心理上失衡。现在的人对口头许诺不感兴趣，所以，你最好是提前满足对方的欲望。如果不能，也一定要守信用。如果你不能履约，以后再求对方办事就难了。要想办成事，必须事换事，能领悟和运用这一点的人，就会成为无往不胜，所向披靡的办事高手。

从对方的利益入手

若想感动别人或获得人缘，获取别人的人心，把事情办好，就得先从他们的需要和利益入手。你必须记住，要使一个人做任何事情，唯一的方法就得使他自己乐意去做，而让他乐意去做的最好方法就是符合他的需要和利益，同时还必须记得人的需要和利益是很不相同的。

在现实生活中，你所遇到的人，因为他们都是独立的个体，所以都有自己的一些特殊的好恶和利益。这时，你就必须设法探索对方的真正意图是什么，尤其是与你计划有密切关系的事情。然后依照着他的意向去应和他，事情就会好办得多。所以，只有当你的计划适应别人的需要后，你的计划才会有实现的希望。

某位作家要举办一个演讲培训班，为期一个月，他租用了一家旅馆的舞厅作为他的讲课场所，但是，当他快要开始讲课的时候，突然接到旅馆的通知，告诉他舞厅的租金要涨三倍。当他得知这一消息时，他讲课的入场证都已印好，分发完了，而且讲课的时间和地点也都已印在上面了。

当然，这位作家是不愿意多支付这笔费用的，但他又来不及另找一个地点，于是他只好去找旅馆的经理，开门见山地说：“当我收到你们的通知的时候，我感到有些惊讶，但我一定不会责备你们，因为如果换作我是你们的话，也会这样做的，你身为这家旅馆的经理，职责当然就是尽可能地使旅馆赚更多的钱，如果你做不到这点的话，你就会被炒鱿鱼，而且是理所当然地被炒鱿鱼，现在让我们来谈论一下这样做对你们到底有没有好处?”

那经理点点头，示意他往下说。那作家说道：“你会因为出租这舞厅给我而获取相当的收益，而且是一笔非常大的收益，因为一连串的讲课所得来的收益，会比加倍的租金还要多。如果我只是租下你的舞厅而不讲的话，那对你来说是一笔很大的损失。现在让我们看看损失的情况，首先你不但不应该增加舞厅的租金，反而应该减少租金；事实上，你不能把涨价的部分算入你的收益中，因为我不按照你开的价码付费，而会被迫另寻一个适合我举办培训班的场所。同时你有另外一项损失，那就是我的演讲将会吸引一批受过高等教育而有教养的人到你的旅馆，这是个非常好的广告机会。因此，即使你们花了几千元在报纸上刊登广告，也不可能像我在你们这儿讲课一般吸引那么多人来光顾你的旅馆，而且这种效果是非常有价值的，不是吗?”

最后作家还说：“希望你仔细地考虑一下我所说的话，然后再告诉我最后的决定。”第二天，这位作家就收到了旅馆的回应，通知他舞厅的租金不涨价了。

很难想象，这位作家巧妙的言辞居然把那经理说服了，当然，他说话是有一定的诀窍的。你要是仔细观察就会发现，这位作家谈话时很少以“我”的角度去和别人交流，没有直接地去提出反对，而是只用“你们”的尊称，好像他是站在经理的角度上去讲话，考虑到别人的需要和利益，这就是一个技巧问题。只说“你们”会怎样怎样，会让对方觉得你在替对方考虑，而不是为自己说话，这样一个能替他人着想的人，对方当然容易接受。

每个人都不希望别人的意见强加于自己。他们都希望有自己的主张和意见以及利益，因此，对别人的意见都很难接受。倘若对方不愿承认你所猜度的意思，那你不妨用间接的方法去迎合他，而使他避免公然承诺的窘迫，这样，他会感谢你一辈子的。

你要想在交往中达到建立深刻的人际关系，就必需从他人的需要和利益入手，只有这样才可能突破彼此的关系，达到你自己的目的。

帮助他人取得成功

人与人的交往离不了相互帮衬、相互维护，这才能使自己赢得最好的人缘，政商关系也是同样如此。只是不一样的地方在于：官场上的人需要的是一级一级往上爬，需要的是政绩，因此如果你能在政治上帮助他们取得成功，那他们就会在生意上给你回报。

胡雪岩在权场上之所以能赢得左宗棠这座大靠山，其实归根结底来讲，还是因为他帮助左宗棠建立起了自己的功业。因此与其说是左宗棠在帮助胡雪岩，倒不如说是胡雪岩先帮助左宗棠，这样各有所予、各取所需、各有所得。

像左宗棠这样自比诸葛亮，做事光明磊落的封疆大臣，对小恩小惠是不屑一顾的，他看重的是可以辅助他成就大业的人才。胡雪岩深知这一点，因此他借助左宗棠的手段，主要就是对左宗棠在施展抱负、建功立业的过程中给予莫大的帮助。

胡雪岩把受王有龄的委托、从上海采办来、因故未能运人杭州的军需大米一万石，作为谒见当时新任闽浙总督兼浙江巡抚左宗棠的见面礼，解了左宗棠的燃眉之急，因而得到了左宗棠的信任。随后，胡雪岩又给左宗棠提了个建议，在太平军里劝捐，从而顺利解决了左宗棠军中的军饷问题。当时连年战争，国库早已空虚，清军军费的自筹极为困难，而胡雪岩一条妙计便解决了这一难题，使左宗棠知道这确实是一个难得的人才，于是倾心接纳。

随后，两个人开始了长达20年的亲密合作。胡雪岩通过购买武器、采粮，为左宗棠镇压太平军及陕甘回民起义提供了大量的帮助，在洋务运动中胡雪岩也出了很大的力。更难能可贵的是，在左宗棠60多岁的高龄挂帅出征，与阿古柏等分裂势力逐鹿西北边疆的时候，左宗棠的政敌冷嘲热讽，各省观望不去增援胡雪岩却精心选购西洋军火，奔走筹借洋款，为左宗棠收复新疆这一中外瞩目的大事出了很大的力。

正因如此，胡雪岩才能得到左宗棠的高度信任和倚重，才能把出将入相的左宗棠经营成了自己的靠山，他自己也才能在总办粮台、劝捐、军火买卖和借款中，捞了不少好处。当然，更重要的是，由于成了左宗棠手下的红人，胡雪岩在商场上更是左右逢源了。这一切，都是在他帮助左宗棠取得成功时得到的。

战国时期的吕不韦也同样是一个游刃于官商之间的高手。刚开始时他只是一个商人，当秦昭王的太子，安国君的儿子子楚，以王孙的身份在赵国做人质的时候，吕不韦以商人所特有的精明眼光意识到，这个王孙绝对是一个值得先扶一把的人物，于是决定在他身上投资。等到吕不韦帮助子楚顺利登上王位的时候，他自己也就被封为了文信侯，并享有河南洛阳10万户的赋税收入，同时成为秦国的一代名相。

生意场上讲究“双赢、全胜”，在政商之间的关系场上同样如此。与官场打交道，无论对方是谁，都要首先想到让对方获利，为对方提供方便，帮助对方取得成功。对方从你这里得到好处了，或者在你的帮助下他才取得了成功，那么他自然不会忘了你。只有这样，才能在你们之间建立长期的合作伙伴关系，才能为你的生意拓展出更为广阔的市场空间。所以说，欲先取之，必先予之。要想从对方这里得到成功，你就要先帮助对方取得成功。